Clau

Tècniques de creativitat

Sinèctica

 

En aquesta tècnica, inventada per William J.J. Gordon el grup treballa amb un client (persona u organització que té el problema) de forma interactiva, seguint aquests passos:

  1. El client presenta el problema.
  2. El facilitador pregunta al client sobre el problema (recolecció d'informació).
  3. El grup reformula el problema de diverses formes per assegurar-se d'haver-lo comprès en la seva totalitat.
  4. El client escull una de les formes com la formulació final del problema.
  5. El grup proposa dues o tres solucions.
  6. El client n'escull una d'elles, fa alguns comentaris positius i algun questionament o reserva.
  7. El grup proposa dues o tres solucions per vèncer el questionament o la reserva.
  8. El client selecciona una solució i a partir d'aquí es repeteixen els passos 6 i 7 fins que el client queda satisfet i s'esgota el temps (màxim 1 hora).
En Sinèctica s'acostuma a treballar amb analogíes reals o fantàstiques.

Tornar a Clau Tècniques de creativitat

© Jorge Alberto Ponte, Mercado, Conceptos y herramientas de Management, Cuaderno nº 5, Módulo I.C, Creatividad e Innovación
Traducció: innovaforum.com